איך לתקן את הסוכןפעם אחת,בלי לחזור על עצמך

וזה לא כי הסוכן לא מבין. סוכן AI, התוכנה שעובדת בשבילך, עובד בתוך שיחה, וכל תיקון שנתת לו נמצא בתוך השיחה הזו בלבד. הוא פשוט לא היה שם בפעם הקודמת.

כשהשיחה נגמרת, כל זה נעלם, והשיחה הבאה מתחילה מאפס. ואתה מתקן שוב.

וזה לא מחכה לסוף השיחה. כשהיא מתארכת, הוא מקצר אותה כדי לפנות מקום, וגם אז כל זה נעלם.

הייתי באבטלה, ולמדתי קורס אקסל של משרד התעסוקה. הכל התחיל מטבלת הכנסות והוצאות שרציתי לבנות לעצמי, ואחרי כמה גרסאות באקסל עברתי לגוגל שיטס, ומשם זה התפתח עוד ועוד.

כשקבעתי פגישות מכירה בטלפון, התחלתי לבנות לבעלי עסקים מערכות ואוטומציות, כלים שעושים חלק מהעבודה לבד. מערכת לניתוח תחזית עסקית שבניתי שירתה מאוד טוב את השיווק והמכירה של החברה. מה שלמדתי שם: מערכת זוכרת רק את מה שנכתב בה.

אקסל ידליצ׳קה

זיכרון כתוב פותר את זה, כי הוא יושב מחוץ לשיחה. הסוכן כותב את מה שלמד לקבצים, מסמכי טקסט בתיקייה על המחשב שלך, ובתחילת כל שיחה הוא קורא אותם. אחד מהם הוא תיבת הלקחים: רשומה אחת לכל תיקון שנתת.

1. 01תפיסה.אחרי כל תיקון שלך, הסוכן כותב רשומה בתיבת הלקחים עוד באותה תשובה, ואומר לך בשורה אחת שהלקח נכתב. תיקון זה ״לא״, ״לא ככה״, ״אמרתי לך״ או ״שוב?״.
2. 02קריאה בהתחלה.כל שיחה חדשה מתחילה בקריאה של תיבת הלקחים, והסוכן פועל לפי כל כלל שכתוב בה.
3. 03ניתוב.כשהתיבה עוברת בערך 10 רשומות, או כשאותו תחום חוזר שלוש פעמים, הכללים עוברים לקובץ של התחום, למשל ״מיילים ללקוחות״, והתיבה נשארת קצרה.
4. 04ניקוי.לפני שהוא כותב, הוא בודק אם כבר יש זיכרון על הנושא, ומעדכן אותו במקום לפתוח קובץ שני. מה שהתברר כלא נכון נמחק.

״לקח מיותר עולה שורה אחת, ולקח חסר עולה את אותה טעות שוב.״

אין כאן עסקה ואין תשלום, ולכן אין מה לבטל. את ההסכמה לדיוור אפשר לבטל בכל עת.