איך לקבל עבודהשל מומחה מהסוכן,בלי להסביר לוכל פעם מי הוא

יכול להיות שהבעיה היא לא הסוכן? כשסוכן אחד עושה הכול, ההוראות שלו לא כתובות בשום מקום קבוע, והוא לא מכיר את הכלים שאתה עובד איתם.

אז אתה כותב שוב את אותם הסברים, והשיחה שלך מתמלאת בחיפושים, בניסיונות ובטעויות שלא קשורים למה שביקשת.

וגם כשמחלקים את העבודה לכמה סוכנים, אחד מהם יכול לדווח שסיים משימה שהוא לא באמת עשה.

הכול התחיל מטבלה של הכנסות והוצאות שרציתי לבנות לעצמי באקסל. אחרי כמה גרסאות עברתי לגוגל שיטס, ומשם זה התפתח עוד ועוד. בעבודה של קביעת פגישות מכירה בטלפון כבר הייתי בונה דאשבורדים, לוחות שמראים את המספרים במבט אחד.

משם התחלתי לבנות מערכות ואוטומציות, תהליכים שרצים לבד, לבעלי עסקים. בניתי מערכת לניתוח תחזית עסקית, והיא שירתה מאוד טוב את השיווק והמכירה של החברה. במערכת כזו כל חלק דורש ידע אחר: הגיליון, האוטומציה, והטקסט שיוצא ללקוח.

אקסל ידליצ׳קה

לכל עוזר בצוות יש קובץ אחד עם הוראות קבועות: מי הוא, מתי קוראים לו, באילו כלים מותר לו להשתמש ואיך הוא מדווח. כלים הם הפעולות שמותר לו לעשות במחשב, כמו לקרוא קובץ או להריץ פקודה. עוזר כזה נקרא סוכן משנה. אתה ממשיך לדבר עם הסוכן הראשי כמו תמיד, והוא מעביר כל משימה לעוזר שמתאים לה.

1. 01אתה מבקש.כותבים בקשה רגילה, בלי להזכיר שום עוזר: ״תתרגם לאנגלית את המייל הזה ללקוח״.
2. 02הוא מעביר.הסוכן הראשי מזהה איזה עוזר מתאים, ומעביר אליו את המשימה עם כל מה שהעוזר צריך לדעת. את זה מלמד אותו הסקיל שבערכה, קובץ הוראות שהסוכן קורא לבד.
3. 03העוזר עובד.העוזר עובד בחלון נפרד, ומחזיר דוח אחד: מה הוא עשה, איך הוא בדק, ומה הוא לא בדק.
4. 04הסוכן בודק.לפני שהוא אומר לך ״גמור״, הסוכן הראשי פותח את הקובץ ומריץ את הבדיקה בעצמו. מה שלא נבדק, נאמר לך במפורש.

ההוראות כתובות פעם אחת, והסוכן קורא אותן בכל פעם מחדש.

אין כאן עסקה ואין תשלום, ולכן אין מה לבטל. את ההסכמה לדיוור אפשר לבטל בכל עת.