אם גם אתה אומר ״עבדנו קשה ולא השתנה כלום״, אתה לא לבד בזה.
יכול להיות שהבעיה היא לא במה שנעשה רע, אלא במה שלא נעשה בכלל? טעות צועקת: לקוח מתלונן, משהו נשבר, מספר יורד. אי-עשייה שותקת. אין למי להתלונן על שיחה שלא נעשתה.
וזה עולה לך ביוקר, כי עובדים בקדחתנות על הדבר הלא נכון. עבודה קשה שאינה משנה דבר מצביעה על אבחון שגוי.
וגם כשמתקנים, הרגע שבו החלטת מה לעשות מרגיש כמו סיום, והוא האמצע. ״לעיתים עושים פעולת תיקון אך נכשלים לוודא שזה אכן תוקן.״
בניתי אפליקציות עבודה לעצמי ולמקומות העבודה שבהם עבדתי, וגם אוטומציות לייעול תהליכי עבודה.
ולכן אני נגד ״עבדנו על זה קשה ולא השתנה כלום״. עבודה קשה שאינה משנה דבר מצביעה על אבחון שגוי. מה שאמור לקרות כל שבוע צריך להיות כתוב, ואז רואים מה לא קרה. רשימה כזאת מגלה יותר מכל דוח.
אקסל ידליצ׳קה
לדעת למה החסר הוא הדבר הכי קשה לזהות, ולמה זה לא באשמתך.
לזהות את הדפוס: אנשים עובדים קשה על הבעיה הלא נכונה, מפני שהנכונה אינה נראית.
לבנות כלי אבחון שכולו מבוסס על מה שאינו קורה.
להבין למה אתה האדם הכי פחות מסוגל לראות את הבעיה בעסק שלך, ומה עושים עם זה.
להבחין בין ״הצוות מכיר את הנוהל״ לבין ״הצוות מבצע אותו״.
״בכל ניתוח שנכשל למצוא סיבה, אפשר להסיק בבטחה שהסיבה היא השמטה.״ אם חיפשת ולא מצאת, אל תחפש חזק יותר באותו מקום. הפוך את השאלה: לא ״מה נעשה לא נכון״, אלא ״מה לא נעשה בכלל״.
בערב אין עשן מארובות הבתים, בלילה אין אורות, ובשחר אין כלבים. שלוש שורות, ואפשר להסיק מהן שהמקום נטוש, בלי לראות דבר אחד שכן קרה.
מה שלא קורה · חוברת של אקסל ידליצ׳קה
שתי עדשות: אחת שרואה את מה שאינו קורה, ואחת שמבחינה בין מה שידוע למה שנעשה.
ללא עלות
43 עמ׳, 10 פרקים, רשימת היעדרויות וחמישה תרגילים
מחיר: ללא עלותבלי כרטיס אשראי, ושום פרק לא שמור לתשלום
החוברת ללא עלות ומגיעה מיד. דיוור נשלח רק אם סימנת, ואפשר לבטל אותו בכל עת.
מיד אחרי שתשאיר פרטים נפתח דף תודה, ובו כפתור להורדת החוברת.
מאת אקסל ידליצ׳קה
אין כאן עסקה ואין תשלום, ולכן אין מה לבטל. את ההסכמה לדיוור אפשר לבטל בכל עת.
משאירים פרטים, ומיד נפתח דף תודה עם כפתור להורדת החוברת, בקובץ PDF.
כן. בלי כרטיס אשראי, ושום פרק לא שמור לתשלום.
אם תיקח מהחוברת דבר אחד, קח את הפרק השלישי. שם יש שיטה שלמה לאבחון, והיא בנויה כולה על מה שחסר.
הפרטים משמשים לשליחת החוברת וליצירת קשר בהמשך לה. דיוור פרסומי נשלח רק אם סימנת את תיבת ההסכמה, ואפשר לבטל אותו בכל עת. אפשר גם לבקש לעיין בפרטים, לתקן אותם או למחוק אותם.
החוברת מלאה, ושום פרק בה לא שמור לתשלום. כל ציטוט בה מעוגן לשורה במקור: 53 עוגנים, בלי כשל.
לא בודקים הכול תמיד. בודקים מעט מספרים, ונכנסים פנימה רק כשאחד מהם זז. והסימון השבועי לוקח שתי דקות.
שאלה על החוברת: הודעה באינסטגרם, ל-@theonlyaxelj.
אפשר לחפש שוב מה נעשה לא נכון, ואפשר לכתוב שבע פעולות שאמורות לקרות כל שבוע, ובעוד שבוע לסמן מה לא קרה.
חוברת PDF של 43 עמ׳: 10 פרקים, רשימת היעדרויות וחמישה תרגילים, ללא עלות.
מחיר: ללא עלותבלי כרטיס אשראי
החוברת ללא עלות ומגיעה מיד. דיוור נשלח רק אם סימנת, ואפשר לבטל אותו בכל עת.
ללא עלות
אני רוצה את החוברת
