טקסטים קצרים, נושא אחד בכל פעם.
- ארגון וניהול
כיבוי שריפות בעסק הוא חלק מהעבודה, ואסור שיהיה כולה
מותר לכבות שריפות בעסק, ותמיד יהיה בזה צורך. העומס מתחיל כשזה כל מה שאתה עושה, כי הוא מגיע מתפעול שאין לצידו שום ארגון תוך כדי העבודה. - ארגון וניהול
מה זה ארגון בעסק, ולמה תרשים יפה לא מארגן כלום
ארגון בעסק הוא תנועה: דברים נכנסים, משתנים ויוצאים, ותפקידים קבועים קיימים כדי שזה יקרה. תרשים שאף דבר לא זורם דרכו לא מארגן שום דבר. - ארגון וניהול
מה זה בלבול בעסק, ואיך מזהים אותו בסימן אחד
בלבול בעסק הוא זרימה בלי דפוס: הרבה תנועה, ושום דבר לא יוצא החוצה. הוספת אנשים בלי מבנה מחמירה אותו, ורצף וערוצים מחזירים את הזרימה. - ארגון וניהול
למה דווקא עסק של אדם אחד צריך מבנה ארגוני
ככל שהעסק קטן יותר, הדפוס חיוני יותר. בעסק של אדם יחיד אתה כל השלבים, וכל דילוג מפיל את כל הרצף בלי שאף אחד יראה את זה קורה. - ארגון וניהול
למה המבנה של העסק מתחיל מהמוצר, ולא מהתפקידים
מבנה של עסק נגזר מהסוף: קודם מה יוצא ממנו, אחר כך מה עושים כדי שזה ייצא, ורק בסוף מי עושה את זה. רוב האנשים מתחילים מהשלב האחרון. - ארגון וניהול
שתי דרכים לשבור בעסק מבנה שעובד, ששתיהן נראות כמו שיפור
כפילות בתפקידים וניסויים על תהליך שכבר עובד נראים כמו שיפור, ושניהם מפרקים מבנה תקין. הכלל: מקור אחד לכל פונקציה, ושינויים נבדקים בצד. - ארגון וניהול
מה זה סדר בעסק, ולמה חוסר סדר עולה לך בשבועות
סדר הוא מצב שבו כל דבר נמצא במקומו וממלא את תפקידו, וזה שונה מניקיון. בלעדיו, משימה של עשר דקות יכולה להימתח לשלושה שבועות של חיפושים. - ארגון וניהול
הסולם מהשאיפה למשימה: עשרה פריטים בסדר אחד
בין השאיפה של העסק לבין המשימה של השבוע יש עשרה פריטים בסדר קבוע. כשאחד מהם חסר או סותר את השכן שלו, העבודה נעצרת גם כשכולם עובדים קשה. - ארגון וניהול
מה זו תוכנית בעסק, ולמה תוכנית מאושרת עדיין לא קורית
תוכנית היא גשר קצר בין המצב היום לבין המצב שאתה רוצה, והיא בנויה ממה שיש לך עכשיו. כל עוד אין לה מי, מתי ואיך, היא נשארת על הנייר. - ארגון וניהול
שישה סוגי יעדים, ולמה יעד ייצור לא יכול לבוא ראשון
מערכת צעדים בנויה מיעדים משישה סוגים. מי שכותב רק כמה למכור, בלי מי שיטפל בהזמנות ובלי לבדוק קודם, הופך הצלחה למשבר בתוך שבועות. - ארגון וניהול
מה הופך משפט ליעד, ולמה רוב היעדים בעסק נגררים
יעד אמיתי נגמר ברגע שאפשר לסמן שהוא בוצע, יש בו פעולה אחת ויש לו אחראי ברור ותאריך סיום. משפט שחסר לו אחד מאלה נשאר כוונה, ונגרר חודשים. - ארגון וניהול
מתוכנית להוראה: למה משימות גדולות בעסק לא זזות
בין תוכנית לבין מה שמישהו עושה ביום שלישי יש עוד שתי רמות, פרויקט והוראה. משימה שלא פורקה עד שם, או שאף אחד לא מלווה אותה, נעצרת בשקט. - ארגון וניהול
מה זו תוכנית קרב, ולמה רשימת משימות לא מזיזה את העסק
תוכנית קרב היא רשימת יעדים לשבוע הקרוב שמקדמת כיוון גדול ומפנה את מה שחוסם אותו. רשימת משימות רגילה מטפלת רק בדחוף, אז אפשר לסמן בה הכול… - ארגון וניהול
כשמשהו בעסק תקוע, הפתרון יושב שלב אחד מעליו
כשמשהו בעסק לא זז, האינסטינקט הוא ללחוץ חזק יותר בדיוק במקום שכואב. הכלל של הסולם אומר לעלות שלב אחד ולתקן שם, וזה משנה את השאלה שאתה שואל. - ארגון וניהול
למה לדחוף את המספר בעסק לא משנה את מה שהוא מודד
המספר בעסק מצביע על מה שקורה, והוא לא הדבר עצמו. מי שצועק עליו, מסתיר אותו או מייפה אותו מטפל במחוג, והמציאות שמאחוריו נשארת כמו שהיא. - ארגון וניהול
למה קו ישר בגרף של העסק הוא לא סימן ליציבות
עסק שהמספרים שלו לא זזים יורד לאט. כדי לדעת לאן הוא הולך צריך לקרוא מגמה, ושבוע חלש אחד בתוך עלייה הוא רעש, ואין סיבה לפעול בגללו. - ארגון וניהול
למה שירות חדש שאף אחד לא יודע עליו נשאר באפס
כל דבר חדש בעסק מתחיל באי-קיום, כי עוד אף אחד לא יודע עליו. מי שבונה לפני שהוא מודיע ומברר מה צריך נשאר באפס, גם כשהמוצר עצמו טוב. - ארגון וניהול
למה לקחת בחזרה עבודה שהעברת לאחר היא סימן לסכנה
כשאתה מוצא את עצמך עושה עבודה שנתת למישהו אחר, העסק במצב סכנה. לקחת את ההגה זה נכון בסכנה, ומי שעושה את זה תמיד יוצר את הסכנה בעצמו. - ארגון וניהול
מה עושים בחודש חלש, ולמה לקצץ קודם מחמיר את המצב
בחודש חלש רוב בעלי העסקים מקצצים קודם, ולרוב בשיווק. לפי המקור, קודם מייצרים, ואחר כך משנים את דרך העבודה שהובילה לחודש החלש. - ארגון וניהול
למה כשהמספרים של העסק עולים לאט עדיף לא לשנות כלום
כשהמספרים עולים קלות, העסק במצב שנקרא נורמלי, והכלל בו הוא לא לשנות כלום. כל שינוי בעסק שעובד הוא הימור על דבר שכבר מנצח. - ארגון וניהול
למה החודש הכי טוב של העסק הוא גם המסוכן ביותר
קפיצה חדה במספרים, גם לשבוע אחד, היא מצב שנקרא שפע. בדיוק אז קל להתחייב לרכב, לעובד או למשרד, וההתחייבות נשארת גם כשהחודש הבא רגיל. - ארגון וניהול
למה עבודה קשה על בעיה לפעמים לא משנה כלום
כשעובדים קשה על בעיה ושום דבר לא משתנה, כנראה שהאבחון שגוי. לרוב הסיבה היא משהו שאמור להיות ואיננו, ולכן צריך להפוך את השאלה. - ארגון וניהול
למה אפשר לאבחן עסק דרך מה שלא קורה בו
רשימת היעדרויות מאבחנת עסק לפי מה שלא קורה בו. כמה שורות של דברים חסרים מספיקות לאבחון, בתנאי שאתה יודע מה אמור להיות שם. - ארגון וניהול
למה זר רואה אצלך בעסק מה שאתה כבר לא רואה
לזהות בעיות זו תוצאה של היכרות עם התחום. מי שלא מכיר לא רואה כלום, ומי שמכיר היטב מפסיק להסתכל, ולכן כדאי להביא עין מבחוץ. - ארגון וניהול
למה דיווח על בעיה לא מחליף ללכת ולראות אותה
דיווח על בעיה מספר לרוב יותר על מי שמסר אותו מאשר על הבעיה עצמה. לכן בירור טוב מתחיל בללכת ולראות בעצמך, לפני שאתה שואל או קורא דוח. - ארגון וניהול
למה מומחה עם הסמכות יכול להיכשל בדבר הכי בסיסי
אפשר לדעת הכול על תחום ולהיכשל בדבר הבסיסי האחד שקובע את התוצאה. קורות חיים מודדים ידיעה, ואת הביצוע רואים רק כשהאדם עובד בפועל. - ארגון וניהול
מתי לבדוק מה קורה בעסק, ולמה לבדוק הכול כל הזמן מזיק
בודקים כשמספר זז, ולא לפי לוח זמנים. מחוון מתריע לפני שהשינוי מגיע, ובדיקה של הכול כל הזמן מאטה את העסק ועולה יותר ממה שהיא חוסכת. - ארגון וניהול
למה תיקון שלא בדקת אם החזיק הוא עוד לא תיקון
ההחלטה על תיקון מרגישה כמו סוף, והיא רק האמצע. תיקון מחזיק כשהוא קשור לסיבה שמצאת, ורק בדיקה אחרי הביצוע מראה אם זה באמת קרה. - ארגון וניהול
מה המוצר של תפקיד בעסק, ואיך יודעים שהוא קרה
המוצר של תפקיד הוא מה שיוצא ממנו בסוף, ולא מה שעושים בו כל היום. לכל מוצר יש מספר שסופרים כל שבוע, ומה שאי אפשר לספור אי אפשר גם למסור. - ארגון וניהול
כשמשהו בעסק לא עובד, למה קודם בודקים את הכובע
כשמשהו בעסק חוזר ונתקע, הסיבה הראשונה שכדאי לבדוק היא תפקיד שמעולם לא נכתב, לפני כל מסקנה על האדם שממלא אותו. זו גם הבדיקה הזולה ביותר. - ארגון וניהול
מה באמת נכנס לכובע, ולמה תיקייה של מסמכים לא מספיקה
כובע בנוי מתיאור בכתב, מדף מעקב ומקובץ חומרים, אבל בלי אדם שהוכשר עליהם אלה רק מסמכים. גם המוצר של התפקיד והמספר שלו כתובים בתוכו. - ארגון וניהול
למה כובע חלקי עדיף על כובע מלא שעוד לא נכתב
כובעים לא נכתבים כי מחכים לגרסה המלאה. כובע חלקי, גרוע וכתוב בחיפזון עדיף על שום כובע, כי רק אותו אפשר לתקן תוך כדי שימוש. - ארגון וניהול
איך מעבירים תפקיד לעובד, ולמה לשלוח לו קובץ לא עובד
כיבוע הוא העברה של תפקיד לאדם עד שהוא מחזיק בו בפועל, בעל פה ובזמן אמת. קובץ שנשלח במייל משאיר את כל השאלות אצלך, והפער מתגלה כשמשהו נופל. - ארגון וניהול
איך יודעים שעובד חדש באמת קלט את התפקיד שלו
השאלה אם העובד קרא תמיד מקבלת כן, ולא בודקת כלום. בדיקת כובע מבקשת ממנו לעשות, מתחילה מהבכירים, ולא מענישה את מי שנכשל בבדיקה. - ארגון וניהול
למה התפקיד של בעל העסק נשאר כמעט תמיד לא כתוב
בעלי עסקים כותבים כובעים לצוות ולא לעצמם. לפי המקור, כל תקלה בארגון מתחקה לשתי נקודות שתלויות במנהל, ותפקידים חבויים יושבים על הראש שלו. - ארגון וניהול
מי מניע את הייצור בעסק, ולמה זה לא בהכרח מי שמייצר
קצין תוצר הוא מי שמחליט מה נכנס היום ובאיזה סדר, גם אם הוא מייצר פחות מכולם. המדד שלו הוא כמה יצא השבוע, ולא כמה שעות עבדו בעסק. - ארגון וניהול
למה מי שמסדר רק כשמשהו נתקע נמצא תמיד בפיגור
קצין התארגנות מסיר את מה שעומד בין ההחלטה לביצוע, ועובד כמה צעדים לפני הייצור. מי שמסדר רק כשמשהו נתקע נמצא בפיגור קבוע, גם כשהוא עובד קשה. - ארגון וניהול
שלושה דפוסי כשל של עסק שחסר בו אחד משלושת הכובעים
עסק מסודר שלא מוכר, עסק שעובד בלי הפסקה ונשחק, ועסק שקורס דווקא כשהוא גדל. כל אחד מהם הוא כובע אחר שאף אחד בעסק לא מחזיק בו. - ארגון וניהול
למה מכירות מצוינות ותפעול מצוין לא מספיקים בלי תשתית
בלי מי שמקים ומתחזק את התשתית, מי שמניע את הייצור ומי שמסדר את הזרימה הם כמו טייס וטייס משנה בלי מטוס. הם עובדים קשה, ולא טסים. - ארגון וניהול
ארבע עבודות שונות שמסתתרות מאחורי המילה ייצור
ייצור הוא ארבעה דברים: להקים את מה שמייצר, להפעיל אותו, לתקן אותו, ולתקן את מה שיצא. רוב העסקים הקטנים חיים רק בשניים מהם, ומשלמים על זה. - ארגון וניהול
את מי לגייס ראשון כשעוברים מעצמאי לעבודה עם צוות
התוצר הראשון של מי שמנהל עסק הוא אדם שמחזיק חלק מהעסק בלעדיו, ולא עוד לקוח. לכן מגייסים אחורה מהתוצר, ואיש מכירות ראשון הוא כמעט תמיד טעות. - ארגון וניהול
למה מי שמביא את הכסף לא אמור להחליט לבד על ההוצאות
ההכנסה שייכת לצד הייצור, וההוצאה שייכת לצד הייסוד. לכן החלטה על הוצאה גדולה לא מתקבלת בחודש חזק, מאותו כובע שהביא את הכסף לעסק. - ארגון וניהול
למה עסק שמצליח מתפורר מבפנים, ובאיזה סדר
עסק שגדל מהר מתפורר ברצף קבוע: עבודה נכנסת, העומס נופל על תחומים בלי תגבור, ואז מגיעות השמטות וטעויות, הרבה לפני שההכנסה יורדת. - ארגון וניהול
למה כולם בעסק עובדים קשה והתפוקה לא זזה
הכוח של עסק תלוי בבסיס שמחזיק כל אדם במקומו: מי אחראי על מה ומה עובר למי. בלי הבסיס הזה יש תנועה קדחתנית, מאמץ גדול ותפוקה שלא זזה. - ארגון וניהול
איך יודעים אם לעסק יש מבנה, או רק אמירה שיש
מבנה של עסק נבדק בשאלות על מה שקורה בפועל, והוא נכון לעסק של ארבעה כמו לחברה של מאתיים. כשהוא מבוסס, הוא ההשקעה שהכי קשה לאבד. - ארגון וניהול
התפקיד שאתה ממלא בלי לדעת, ולמה דווקא הוא נושך
מה ששוחק בעל עסק עמוס הם התפקידים שמעולם לא קיבלו שם ובולעים לו זמן בלי שהוא יודע על מה. עצם הרישום שלהם מקל עוד לפני שמשנים משהו. - ארגון וניהול
למה מבצע שהצליח נרשם ככישלון, ומה היה חסר בו
כשמשהו בעסק קטן מצליח, הנפח קופץ בבת אחת והקליטה קורסת. מה שחסר הוא תוכנית: החלטה מראש מה עושים כשזה קורה, הגשר בין הייסוד לייצור. - ארגון וניהול
למה גיוס בסדר הלא נכון מכווץ עסק שמנסה לגדול
גיוס בסדר שגוי מכווץ עסק שמנסה לגדול, כי העלות עולה וההכנסה לא. וגם עובד טוב נתקע, אם לא הוכנו לו מקום ועבודה לפני היום הראשון. - ארגון וניהול
מה מתקנים קודם כשהעסק נשבר, ומתי הסדר מתהפך
כשהעסק תקוע מתחילים מהקווים שבהם העבודה עוברת. כשחסר כסף הסדר מתהפך: קודם מקדמים ומכניסים הכנסה, ומארגנים בזמן שהקידום קונה. - ארגון וניהול
למה להיות עסוק כל היום זה עדיין לא לייצר בעסק
עשייה היא לא תוצר. עסק נמדד במה שיוצא ממנו החוצה ומישהו מוכן לתת עליו משהו בתמורה, ולא בכמה שעות עבדת או בכמה עמוס היה היום. - ארגון וניהול
מה אתה בעצם מוכר, ולמה ההגדרה הזאת שווה כסף
מה שאתה מוכר הוא לא מה שאתה עושה, אלא הדבר שמישהו מחוץ לעסק מוכן לתת לך משהו בעדו. כשההגדרה הזאת זזה בשקט, ההכנסה זזה איתה. - ארגון וניהול
תיקנת ושום דבר לא השתנה? כנראה תיקנת בעיה אחרת
בעיה שחוזרת אחרי כל תיקון היא לא הבעיה האמיתית. מה שתקוע בעסק יושב במקום אחר, ומי שרק מתקן חזק יותר מבזבז עוד זמן על הדבר הלא נכון. - ארגון וניהול
יש לך שאיפה לעסק, אז למה שום דבר לא זז בפועל
שאיפה לא נכשלת בגלל שהיא גדולה מדי או בגלל חוסר משמעת. היא נכשלת כי חסרות מתחתיה החוליות שהופכות אותה לפעולות בעולם הממשי. - ארגון וניהול
שאיפה, מטרה ותמונה אידיאלית: מה ההבדל ולמה זה חשוב
שאיפה היא הכיוון הגדול של העסק, מטרה היא הקטנה ששייכת לפעילות אחת, ותמונה אידיאלית היא המטרה כשמנסחים אותה כמצב שאפשר לבדוק. - ארגון וניהול
מדיניות בעסק: יש לך אחת, גם אם מעולם לא כתבת אותה
אין עסק בלי מדיניות. כשלא כתבת אחת, נוצרת מדיניות אקראית: כל אחד קובע לעצמו, והשאלה היחידה היא אם אתה בחרת אותה או הנסיבות. - ארגון וניהול
מה זה סטטיסטיקה בעסק, ואיזה מספר באמת שווה מעקב
סטטיסטיקה היא מספר שמושווה לאותו מספר בעבר, והוא סופר מוצר שנמסר ולא מאמץ. מספר בודד, או מספר של שעות עבודה, לא אומר לך כלום. - ארגון וניהול
למה פעולה לא נכונה בעסק גרועה יותר מלא לעשות כלום
אם אתה מפעיל את מה ששייך למצב נמוך מזה שהעסק נמצא בו, אתה מגיע אליו. לכן אבחון שגוי של המצב מוריד אותך, ולא רק מבזבז זמן. - ארגון וניהול
למה הסבר טוב לחודש חלש לא מעלה את המספר שלך
תירוץ למספר שירד לא מחזיר אותו למעלה, וברוב המקרים הוא עצמו הממצא. מה שעוזר הוא למנוע את הירידה מראש, ולפעול מהר כשהיא כבר קרתה. - ארגון וניהול
למה הבעיה הכי יקרה בעסק היא מה שלא נעשה בכלל
הבעיה הכי מוחמצת בעסק היא לא טעות שנעשתה, אלא משהו שאמור היה לקרות ולא קרה. היא שותקת, ולכן אף אחד לא מתלונן עליה ואף אחד לא מתקן אותה. - ארגון וניהול
למה בעל העסק הוא האחרון שרואה את הבעיה בעסק שלו
בעל העסק הוא האדם שהכי פחות מסוגל לראות את הבעיה בעסק שלו: קשה להודות בטעות של עצמך, הסבר סביר מסתיר, והכשל שלך הוא זה שאתה עיוור אליו. - ארגון וניהול
למה העובדים יודעים את הנוהל ולא מבצעים אותו
לדעת נוהל ולבצע אותו הם שני דברים שונים. רוב הבדיקות בעסק בודקות רק את הידיעה, ומה שסוגר את הפער הוא תרגול, ולא עוד הסבר או כלי חדש. - ארגון וניהול
מה זה כובע בעסק, ולמה הוא לא עוד תיאור תפקיד
כובע הוא כל מה שצריך כדי שאדם אחר ימלא תפקיד בעסק שלך בלעדיך. תיאור תפקיד מתאר משרה, וכובע מאפשר למסור אותה ולהגיע איתה לתוצאה. - ארגון וניהול
למה העברת תפקיד בעסק קטן נכשלת כבר ביום הראשון
העברת תפקיד נכשלת כשנותנים לאדם את התואר לפני שלמד. מי שלומד תפקיד מוצמד אליו ליד מי שאחראי עליו, וממונה רק אחרי שראו אותו עושה. - ארגון וניהול
כמה תפקידים אדם אחד יכול להחזיק, ואילו אסור לצרף
אדם אחד יכול להחזיק כמה תפקידים, בתנאי שהם באותו קוטב. תפקיד של ייצור ותפקיד של ארגון על אותו ראש מושכים לכיוונים הפוכים, והארגון תמיד… - ארגון וניהול
שלושת הכובעים שכל בעל עסק חובש, גם כשהוא לבד
כל עסק מריץ שלוש פונקציות: מי שמניע את הייצור, מי שמסדר את הזרימה ומי שמקים את התשתית. כשלא מבחינים ביניהן, הייצור גובר תמיד. - ארגון וניהול
למה מי שבונה את העסק לא אמור לעבוד בייצור
מי שמקים ומתחזק את התשתית של העסק לא אמור להיכנס לייצור. ייצור הוא בור בלי תחתית, וברגע שהוא נשאב לתוכו, הבנייה נעצרת ואף אחד לא שם לב. - ארגון וניהול
למה לעצור את העסק כדי לסדר אותו אף פעם לא עובד
שבוע של עצירה כדי לסדר הכול כמעט אף פעם לא מגיע, וגם כשהוא מגיע הוא לא עובד. סדר טוב נבנה מתוך העבודה עצמה, ולכן מארגנים לצד הייצור. - ארגון וניהול
כשהעסק גדל והכול נשבר: הבעיה היא לא הצמיחה
מה שנראה כמו צמיחה מהירה מדי הוא כמעט תמיד מעט מדי ארגון. העסק נשבר כשהנפח והביקוש רצים קדימה והיכולת לטפל בהם נשארת במקום. - ארגון וניהול
מה זו באמת הצפה בעסק, ולמה פחות עבודה לא פותר אותה
הצפה בעסק היא לא יותר מדי עבודה. היא מצב שבו דברים נכנסים ולא יוצאים, ולכן התיקון הוא להחזיר את הזרימה החוצה ולא לצמצם את מה שנכנס. - ארגון וניהול
למה בעל העסק הופך לצוואר הבקבוק של העסק שלו
כשהכול בעסק מחכה לך, הסיבה כמעט אף פעם אינה שתלטנות. יותר מדי עובר ישירות דרכך, ואף אחד לא הוכשר להחזיק את מה שאתה מחזיק.
המאמרים הבאים, במייל
מאמרים, חוברות וכלים חדשים באתר. אשלח רק כשיש משהו ששווה לשלוח.